Politique de Confidentialité

LIPAMORA
Site web : www.lip-amora.com
Email : info@lip-amora.com

Date de mise à jour : Octobre 2024

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1. Introduction

Chez LIPAMORA, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est LIPAMORA, joignable à l'adresse email : info@lip-amora.com.

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats et interactions avec notre site :

• Informations d'identité : nom, prénom
• Informations de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : adresse postale
• Informations de paiement : traitées et sécurisées par nos prestataires de paiement (nous ne conservons aucune donnée bancaire)
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

4. Finalités et Base Légale du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat)
• Gérer le service client et les retours (intérêt légitime)
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti (consentement)
• Respecter nos obligations légales et fiscales (obligation légale)
• Améliorer notre site et nos services (intérêt légitime)

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations légales, en général 3 ans à compter du dernier achat, et 10 ans pour les données comptables.

6. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec :

• Nos prestataires logistiques et transporteurs (pour la livraison)
• Nos prestataires de paiement sécurisé (Shopify Payments, Stripe, etc.)
• Nos outils d'analyse et de marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données marketing
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lip-amora.com. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser notre trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le bandeau présent sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : info@lip-amora.com
Site : www.lip-amora.com