Conditions Générales de Vente

LIPAMORA
Site web : www.lip-amora.com
Email : info@lip-amora.com

Date de mise à jour : Octobre 2024

---

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LIPAMORA (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.lip-amora.com (ci-après « le Client »). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.lip-amora.com au moment de la consultation par le Client. Chaque produit est présenté avec une description et, dans la mesure du possible, une photographie. LIPAMORA s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière claire et précise. Les offres de produits et leurs prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). LIPAMORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont offerts sur toutes les commandes.

Article 4 – Commande

Pour passer commande, le Client sélectionne les produits de son choix et valide son panier. Il renseigne ensuite ses coordonnées de livraison et choisit son mode de paiement. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est adressé au Client dans les plus brefs délais.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Les transactions sont cryptées grâce au protocole SSL pour garantir la confidentialité des données bancaires du Client. LIPAMORA ne conserve aucune information bancaire.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison en France métropolitaine est de 3 à 5 jours ouvrés. LIPAMORA ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements de force majeure. La livraison est offerte sur toutes les commandes.

Article 7 – Droit de Rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à info@lip-amora.com. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire.

Article 8 – Garantie Satisfait ou Remboursé 30 Jours

En plus du droit légal de rétractation, LIPAMORA offre une garantie commerciale de 30 jours. Si le Client n'est pas entièrement satisfait de son achat, il peut retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception et obtenir un remboursement intégral du prix du produit. Pour activer cette garantie, le Client doit contacter le service client à info@lip-amora.com.

Article 9 – Remboursements

Une fois le retour reçu et validé, LIPAMORA procèdera au remboursement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.

Article 10 – Responsabilité

LIPAMORA ne pourra être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d'une utilisation inadéquate des produits. Les produits sont destinés à un usage cosmétique externe uniquement. En cas de réaction allergique, cesser immédiatement l'utilisation et consulter un médecin.

Article 11 – Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation commerciale. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits, contacter : info@lip-amora.com.

Article 12 – Litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité à LIPAMORA pour obtenir une solution amiable via email à info@lip-amora.com. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents. La loi française est applicable.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative à vos commandes ou à nos CGV :
Email : info@lip-amora.com
Site : www.lip-amora.com